Jak usunąć płatne elementy z rejestracji?

Zdarzają się sytuacje, gdy uczestnik, który w trakcie rejestracji wybrał jakieś płatne elementy oferty wróci do nas po jakimś czasie z informacją o rezygnacji z niektórych pozycji. Rozróżniamy w takim przypadku dwa scenariusze:

Transakcja nie została jeszcze opłacona

Jeśli uczestnik nie zdążył opłacić transakcji to każdy z powiązanych z nią elementów oferty pozostanie zablokowany:

Jakakolwiek próba dezaktywowania elementu nie powiedzie się, a CONREGO poinformuje nas, byśmy w pierwszej kolejności usunęli powiązaną z tym elementem oferty transakcję. Skoro nie ma innego wyjścia to przechodzimy do sekcji Transakcje. Blokada zostanie zdjęta dopiero, gdy usuniemy transakcję (ikona ×).

Kolejnym krokiem będzie utworzenie nowej transakcji i uwzględnienie w niej tylko tych elementów oferty, które uczestnik finalnie wybrał:

Transakcja została już opłacona

W przypadku, gdy transakcja została opłacona nie będzie funkcjonowała blokada na żadne powiązane z nią elementy oferty.

Oznacza to, że masz pełną dowolność manipulowania listą elementów oferty. Zachowaj jednak ostrożność, ponieważ Twoje decyzje mogą spowodować konieczność:

• wystawienia faktury korygującej (w przypadku obniżenia wartości rejestracji)
• dodania nowej transakcji obejmującej nowy element oferty.

CONREGO nie zasugeruje żadnej akcji, ponieważ reakcja na sytuację zależy tylko od Twoich intencji.