Regulamin Usługi Subskrypcji CONREGO

Zapoznaj się z regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z CONREGO w modelu subskrypcji.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi polegającej na udostępnianiu Klientom aplikacji CONREGO oraz udzielaniu w tym okresie Wsparcia Technicznego dla Użytkowników korzystających z aplikacji.

§1. Definicje

Dostawca - CONREGO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Polsce, w Gorzowie Wielkopolskim (66-400) przy Plac Jana Pawła II 108a/2, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000716221, posiadającą NIP: PL5993215285, REGON: 369351080.

Producent - CONREGO GmbH z siedzibą Niemczech, w Geretsried (82538), przy ulicy Kranzlstraße 23, wpisany do Rejestru Handlowego pod nr HRB 272587 przez Sąd Rejestrowy w Monachium, numer identyfikacji podatkowej: DE349507663.

Klient - osoba fizyczna prowadząca zarejestrowaną działalność gospodarczą lub osoba prawna, której reprezentant Subskrybuje Oprogramowanie udostępnione do użytku przez Dostawcę.

Oprogramowanie - system rejestracji CONREGO służący do organizacji Wydarzeń i związanych z tym procesów oraz obsługi uczestników Wydarzeń.

Usługa - udostępnienie, w obrębie Infrastruktury Dostawcy Oprogramowania w formie Subskrypcji do użytku Klienta.

Infrastruktura - środowisko serwerowe dzierżawione od firmy Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg, R.C.S. Luxembourg: B186284, NIP: 1080022032, w ramach którego Dostawca udostępnia Klientom Oprogramowanie i przetwarza zgromadzone przez Użytkowników i Uczestników Dane.

Wydarzenie - konferencja, kongres, warsztat, szkolenie, impreza sportowa lub rozrywkowa organizowana lub obsługiwana przez Klienta.

Uczestnik - osoba fizyczna lub prawna rejestrująca swój udział w Wydarzeniu za pomocą Subskrypcji płatnej Oprogramowania skonfigurowanego na potrzeby obsługi Wydarzenia.

Użytkownik - przedstawiciel Klienta uprawniony przez Klienta do użytkowania Oprogramowania za pomocą właściwych Danych dostępowych.

Dane dostępowe - login oraz hasło, za pomocą których Użytkownicy uzyskują dostęp do powłoki administracyjnej Oprogramowania.

Dane - dane gromadzone za pomocą systemu pochodzące od użytkowników Systemu rejestracji i uczestników rejestrujących się na Wydarzenie.

Subskrypcja bezpłatna - ograniczony do 14 dni bezpłatny dostęp do Oprogramowania udzielony Klientowi w celach testowych.

Subskrypcja płatna - ograniczony do 3, 6 lub 12 miesięcy płatny według aktualnego cennika dostęp do Oprogramowania udzielony Klientowi w celach produkcyjnych.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Oprogramowania oferowanego przez Dostawcę oraz prawa i obowiązki Dostawcy i Klienta.
2. Poprzez udostępnienie Oprogramowania Dostawca świadczy na zasadach określonych w Regulaminie Usługę wspierającą organizację Wydarzeń i związanych z tym procesów oraz obsługę Uczestników, w tym:
   1. Rejestrację uczestników na Wydarzenia,
   2. Sprzedaż biletów,
   3. Komunikację z Uczestnikami,
   4. Tworzenie stron internetowych Wydarzeń,
   5. Obsługę Uczestników na miejscu (Recepcja i Kontrola dostępu),
   6. Generowanie personalizowanych dokumentów PDF,
   7. Generowanie Raportów Danych.
3. Dostęp do Oprogramowania mają tylko i wyłącznie Użytkownicy reprezentujący Klienta, który dokonał rejestracji Subskrypcji.
4. Warunkiem korzystania z Oprogramowania i Usług świadczonych przez Dostawcę jest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz wyrażenie zgody na warunki określone w Regulaminie.
5. Dostawca zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępu do Usługi dla Klienta, którego reprezentujący Użytkownicy nie spełnią określonych przez Dostawcę w Regulaminie warunków.
6. Oprogramowanie dostępne jest w sieci Internet. Dostawca dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu w ramach korzystania z Oprogramowania była bezpieczna, tzn. aby przesyłane informacje zostały przesłane z zachowaniem poufności, całości i kompletności przesyłanych danych.

§3. Warunki świadczenia Usługi

1. Subskrypcja Oprogramowania i jego użytkowanie warunkowane są akceptacją niniejszego Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.
2. Usługa świadczona przez Dostawcę na rzecz Klienta Subskrypcji bezpłatnej:
   1. obejmuje udostępnienie Oprogramowania w ramach utrzymywanej Infrastruktury tylko i wyłącznie na potrzeby realizacji testów Oprogramowania,
   2. nie obejmuje świadczenie wsparcia technicznego dla Użytkowników.
3. Dostawca nie zezwala Klientowi na użytkowanie Subskrypcji bezpłatnej w celach produkcyjnych i komercyjnych.
4. Usługa świadczona przez Dostawcę na rzecz Klienta Subskrypcji płatnej:
   1. obejmuje udostępnienie Oprogramowania w ramach utrzymywanej Infrastruktury,
   2. obejmuje przetwarzanie zbiorów powierzonych przez Klienta na rzecz Dostawcy w roli Procesora Danych,
   3. obejmuje świadczenie wsparcia technicznego dla Użytkowników.
5. Subskrypcja Oprogramowania możliwa jest za pomocą udostępnionych w tym celu formularzy na stronach internetowych Dostawcy i rozpoczyna się w trybie Subskrypcji bezpłatnej.
6. Subskrypcja bezpłatna Oprogramowania wygasa automatycznie, jeśli nie zostanie opłacona w ciągu 14 dni od dnia założenia subskrypcji, a wszelkie zgromadzone dane osobowe zostają automatycznie usunięte zgodnie z zapisem w par. 9 ust. 2.
7. Subskrypcja płatna Oprogramowania rozpoczyna się od dnia wniesienia opłaty abonamentowej.
8. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Subskrypcji płatnej poprzez jej anulowanie lub zaniechanie opłaty za kolejny okres abonamentowy.
9. Klientowi nie przysługuje zwrot środków za Subskrypcję płatną, której okres abonamentowy nie został w całości skonsumowany.
10. Subskrypcja płatna automatycznie wygasa, a wszelkie zgromadzone dane osobowe zostają automatycznie usunięte zgodnie z zapisem w par. 9 ust. 2., gdy nie zostanie opłacony kolejny okres abonamentowy.

§4. Prawa stron

1. Dostawca w imieniu Producenta udziela Klientowi odpłatnej i niewyłącznej licencji na korzystanie z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem i funkcjonalnością. Licencja uprawnia Klienta i Użytkowników do zwielokrotnienia tymczasowego Oprogramowania poprzez jego wyświetlanie oraz stosowanie w celach określonych w par. 2.
2. Zakazane jest publikowanie za pośrednictwem Oprogramowania treści mających charakter bezprawny, w tym:
   1. naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich,
   2. naruszających dobra osobiste CONREGO lub osób trzecich,
   3. sprzecznych z dobrymi obyczajami,
   4. mających charakter pornograficzny, rasistowski, ksenofobiczny lub nieetyczny,
   5. innych treści naruszających przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa,
   6. oraz godzących w dobre imię Dostawcy i Producenta.
3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za publikowanie za pośrednictwem Oprogramowania treści mających charakter bezprawny. Powyższe obowiązuje z zastrzeżeniem art. 14 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści opublikowanych za pośrednictwem Oprogramowania Dostawcy przysługuje prawo do ich bezzwłocznego usunięcia bez konsultacji z Klientem.
5. Dostawca jest uprawniony do odmowy zawarcia umowy i świadczenia Usługi lub też odstąpienia od zawartej już umowy, w przypadku, gdy:
   1. Klient poda Dane niezgodnie z rzeczywistością,
   2. Dostawca uprzednio rozwiązał umowę z Klientem na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Klient,
   3. zachodzi uzasadniona obawa, że Oprogramowanie wykorzystane będzie przez Klienta do celów niezgodnych z charakterem i przeznaczeniem Usługi, w szczególności w sposób naruszający bezpieczeństwo i funkcjonowanie Infrastruktury i zgromadzonych w jej ramach Danych,
   4. zachodzi obawa, że za pomocą Oprogramowania wykonywane będą czynności stanowiące czyny bezprawne, w szczególności przesyłany będzie SPAM,
   5. uprzednio osobiście albo wspólnie z innymi osobami, albo za pośrednictwem innych osób, Klient korzystał z Oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem,
   6. Klient naruszył limity opisane w par. 6,
   7. Użytkownik reprezentujący Klienta jest agresywny, niekulturalny lub zwraca się obraźliwie do przedstawiciela Dostawcy.
6. Dostawca ma prawo powierzyć bieżącą obsługę Oprogramowania osobie trzeciej, na co Użytkownik niniejszym wyraża zgodę poprzez akceptację treści Regulaminu.
7. Dostawcy przysługuje prawo cesji na podmioty trzecie praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu.

§5. Warunki techniczne

1. Oprogramowanie składa się z trzech modułów głównych:
   1. Panelu Administracyjnego - zaprojektowanego jako aplikacja internetowa do użytku na ekranach o szerokości minimalnej 1200px,
   2. Strony Wydarzenia - zaprojektowanej jako aplikacja internetowa dla ekranów o dowolnej rozdzielczości,
   3. Aplikacji mobilnej CONREGO Check-in - zaprojektowanej jako aplikacja przeznaczona do instalacji i użytku na urządzeniach mobilnych z systemem iOS i Android.
2. Do użytkowania Oprogramowania wymagane są:
   1. łącze internetowe w przypadku wszystkich modułów,
   2. aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox lub Edge w wersji 115 lub wyższej, Safari w wersji 16.5 lub wyższej, Opera w wersji 101 lub wyższej) z włączoną obsługą technologii JavaScript i Cookies w przypadku modułów Panelu Administracyjnego oraz Strony Wydarzenia.
3. Dostawca zastrzega sobie prawo, lecz nie jest zobowiązany do zmiany cech, funkcji i wymagań technicznych przyszłych wersji Oprogramowania.

§6. Ograniczenia Usługi

1. W ramach Subskrypcji bezpłatnej Klient ograniczony jest następującymi limitami:
   1. Klient może przetwarzać Dane maksymalnie 50 zarejestrowanych lub zaimportowanych Uczestników.
   2. W trosce o zachowanie bezpieczeństwa infrastruktury i wysokiej reputacji serwera SMTP zablokowana jest funkcja wysyłki wiadomości e-mail na adresy inne, niż adres Klienta. Zdjęcie blokady wysyłki wiadomości e-mail wymaga pozytywnej weryfikacji konta Klienta, którą można zainicjować zgodnie z instrukcją dostępną w interfejsie aplikacji. Konta zweryfikowane negatywnie zostaną usunięte.
   3. Klient może przechowywać maksymalnie do 100 Mb danych opisanych w par. 9.
2. W ramach Subskrypcji płatnej Klient ograniczony jest następującymi limitami:
   1. Klient może przetwarzać Dane maksymalnie 10.000 zarejestrowanych lub zaimportowanych Uczestników,
   2. Klient może wysyłać mailingi do maksymalnie 10.000 odbiorców w ciągu jednej doby,
   3. Klient może przechowywać maksymalnie do 1 Gb danych opisanych w par. 9.
   4. Zamiar przekroczenia wymienionych wyżej limitów (zanim będzie miał miejsce), wraz z uzasadnieniem sytuacji, musi zostać zgłoszony Dostawcy w wiadomości e-mail na adres support@conrego.com.
3. Dostawca ma prawo naliczyć dodatkowe opłaty z tytułu przekroczenia obowiązujących limitów. Wysokość opłat będzie ustalana indywidualnie, w zależności od obciążenia danej Subskrypcji w relacji do całej Infrastruktury.
4. Klient ma prawo do wykorzystania maksymalnie 3 godzin wsparcia technicznego w miesiącu.
5. Wsparcie techniczne na rzecz Klienta i Użytkowników świadczone jest od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00, za pośrednictwem czatu na stronach Dostawcy, poczty e-mail pod adresem support@conrego.com oraz telefonu pod numerem +48 95 725 36 77.
6. Poza godzinami pracy Wsparcie techniczne świadczone jest za pośrednictwem czatu korzystającego z technologii AI oraz dokumentacji dostępnej na stronie https://conrego.com/pl/support/wprowadzenie.
7. Wsparcie techniczne nie obejmuje pomocy w obsłudze sprzętu, systemów operacyjnych i oprogramowania trzeciego wykorzystywanych przez Użytkowników.

§7. Gwarancja i odpowiedzialność Dostawcy

1. Dostawca gwarantuje, iż Infrastruktura i Oprogramowanie będą dostępne przez 99% czasu w okresie roku.
2. Dostawca zastrzega możliwość wystąpienia przerw w zapewnieniu dostępności Infrastruktury i Oprogramowania w celu realizacji aktualizacji. O terminach przerw Klienta zostaną zawiadomieni drogą mailową z możliwie wczesnym wyprzedzeniem.
3. Dostawca podejmuje starania, aby terminy przerw były możliwie najmniej uciążliwe z punktu widzenia Klientów.
4. W przypadku wystąpienia przerw w dostępie do Infrastruktury i Oprogramowania, trwających dłużej niż 2 godziny, Klient ma możliwość wnioskowania o bezpłatne wydłużenie okresu abonamentowego o 1 dobę za każdą kolejną godzinę przerwy, po upływie pierwszych 2 godzin.
5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Oprogramowania spowodowane:
   1. jego nieprawidłowym stosowaniem lub niedozwoloną modyfikacją przez Użytkownika,
   2. wadliwym działaniem sprzętu lub oprogramowania trzeciego po stronie Użytkownika,
   3. działaniem osób trzecich, które nie są podwykonawcami Dostawcy,
   4. zdarzeniem opisanym w par. 8.
6. W przypadku wykrycia usterek lub błędów w działaniu Oprogramowania przysługuje Klientowi prawo żądania od Dostawcy ich usunięcia w terminie uzależnionym od charakteru i stopnia skomplikowania usterki (naprawa gwarancyjna).
7. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym i narzędziach (np. nieodpowiednie wersje przeglądarek internetowych), z których korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają lub utrudniają Użytkownikowi korzystanie z Oprogramowania.

§8. Zdarzenie Siły Wyższej

1. Zdarzenie Siły Wyższej oznacza nieprzewidywalne, nieuniknione i niezależne od woli stron zdarzenie lub okoliczność, które uniemożliwia wykonanie całości lub istotnej części swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu. Przykładowe Zdarzenia Siły Wyższej to: wojny i działania wojenne, klęski żywiołowe, promieniowanie jonizujące lub radioaktywne, terroryzm, strajki, embarga, awarie techniczne, awarie dostaw energii, wyjątkowe niekorzystne warunki pogodowe oraz inne nieprzewidywalne okoliczności pozostające poza kontrolą Stron, wobec których podjęcie środków ostrożności przez stronę poszkodowaną byłoby nierozsądne i których strona poszkodowana nie może uniknąć nawet przy dołożeniu wszelkich starań.
2. W przypadku wystąpienia Zdarzenia Siły Wyższej:
   1. Strony nie będą naruszać zobowiązań wynikających z Regulaminu, chyba że dotyczą one płatności,
   2. Żadna ze Stron nie będzie ponosić odpowiedzialności za straty lub szkody poniesione przez drugą Stronę, wynikające z tego zdarzenia.
3. W przypadku wystąpienia Zdarzenia Siły Wyższej, Dostawca powiadomi Klienta w formie pisemnej lub innej możliwej na czas wystąpienia tego zdarzenia.
4. W okresie trwania Zdarzenia Siły Wyższej, obowiązki wynikające z Regulaminu mogą zostać zawieszone lub ograniczone.
5. Strony będą dążyć do wzajemnego porozumienia w celu modyfikacji lub wydłużenia terminów wynikających z Regulaminu oraz ustalenia procedur związanych z powrotem do normalności po ustaniu Zdarzenia Siły Wyższej.

§9. Przetwarzanie Danych

1. W wyniku użytkowania Oprogramowania mogą powstać następujące zbiory Danych:
   1. dane Klienta,
   2. dane Użytkowników,
   3. dane Uczestników oraz logi zmian Danych Uczestników,
   4. dokumenty sprzedażowe (faktury pro forma, końcowe i korygujące),
   5. dokumenty personalizowane (bilety, wejściówki, certyfikaty),
   6. dokumenty raportów (arkusze XLS zawierające Dane Uczestników i statystyczne),
   7. dokumenty i pliki graficzne udostępniane przez Klienta na stronie internetowej Wydarzenia.
2. Dostawca przechowuje zbiory powierzone przez Klienta opisane w ustępie 1 lit b-g przez okres 90 dni po chwili wygaśnięcia nieopłaconej Subskrypcji.

§10. Powierzenie przetwarzania Danych osobowych

1. W celu spełnienia obowiązków wynikających z art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwana dalej „RODO”), Klient powierza Dostawcy do przetwarzania dane osobowe w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi.
2. Klient oświadcza, że powierzone Dostawcy do przetwarzania Dane osobowe zgromadził zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jest Administratorem Danych Osobowych lub jest upoważniony przez Administratora Danych Osobowych do przetwarzania i dalszego powierzenia danych osobowych.
3. Klient i Użytkownicy są zobowiązani poinformować Uczestników o:
   1. warunkach korzystania z Oprogramowania i jego przeznaczeniu,
   2. warunkach rejestracji i uczestnictwa w organizowanym Wydarzeniu,
   3. celach przetwarzania danych osobowych Uczestników,
   4. podstawie przetwarzania danych osobowych w systemie,
   5. czasie przetwarzania,
   6. potencjalnym podpowierzeniu danych osobowych do przetwarzania,
   7. przekazaniu danych osobowych do innych podmiotów i krajów trzecich.
4. Klient, który stworzy zbiór danych rozumiany jako zbiór danych osobowych zgodnie z art. 4 pkt 6 RODO, automatycznie staje się Administratorem lub Procesorem danych osobowych.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, iż korzystanie z Oprogramowania nie wymaga gromadzenia, przechowywania i przetwarzania tzw. danych osobowych szczególnej kategorii i ponosi pełną odpowiedzialność za ich wykorzystanie, przechowywanie i przetwarzanie przez Użytkowników posiadających do nich dostęp. Dane szczególnej kategorii to: dane osobowe ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych, dane genetyczne, dane biometryczne w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej lub dane dotyczące zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej tej osoby.
6. Dostawca oświadcza, że zobowiązuje się do wykorzystania powierzonych danych osobowych wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z regulaminu oraz w zakresie ujętym w polityce prywatności.
7. Dostawca oświadcza, że przetwarza powierzone dane osobowe zgodnie z art. 28 ust.3 RODO uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje, oraz podejmuje wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO.
8. Dostawca zastrzega sobie prawo do ujawnienia wybranych informacji dotyczących Klienta lub Użytkownika korzystającego z Oprogramowania właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną tylko i wyłącznie, jeśli jest to zgodne z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. Poza przypadkami wskazanymi powyżej informacje dotyczące Użytkownika lub osoby korzystającej z Oprogramowania nie zostaną ujawnione żadnej osobie trzeciej, bez zgody Klienta.
9. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo Danych dostępowych do Subskrypcji i nie może udostępniać tych danych osobom trzecim. Jeśli zajdzie potrzeba utworzenia dodatkowego konta Użytkownika w ramach Subskrypcji należy zastosować w tym celu formularz dostępny w sekcji Użytkownicy.
10. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego powiadomienia Dostawcy o zmianie udostępnionych przez siebie danych osobowych własnych lub Klienta.
11. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznej aktualizacji Danych dostępowych do Subskrypcji, jeśli zajdzie podejrzenie, iż dane te zostały przejęte przez osoby trzecie.
12. Dostawca informuje, że z momentem połączenia się przez Użytkownika z Oprogramowaniem w logach systemowych serwisu pojawia się informacja o numerze (w tym IP) i rodzaju urządzenia końcowego Użytkownika, z którego Użytkownik łączy się z Oprogramowaniem. Dostawca informuje, że będzie przetwarzał, zgodnie z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, również dane dotyczące numeru (w tym IP) i rodzaju urządzenia końcowego Użytkownika korzystającego z Oprogramowania, a także czasu połączenia z Infrastrukturą. Dane te przetwarzane są w szczególności w celach technicznych oraz do zbierania ogólnych informacji statystycznych.
13. Po zakończeniu korzystania przez Użytkownika z Usługi Dostawca może przetwarzać dane osobowe Klienta i Użytkowników w zakresie koniecznym do realizacji następujących celów:
    1. stwierdzenia, czy korzystanie przez Użytkownika z Oprogramowania było zgodne z Regulaminem oraz przepisami prawa i wyjaśnienia okoliczności ewentualnego niedozwolonego korzystania z Usługi,
    2. dostarczenia Użytkownikowi materiałów stanowiących reklamę lub promocję Oprogramowania (w przypadku posiadania przez CONREGO ważnej zgody na dokonywanie powyższych czynności).
14. Dostawca ma prawo wykorzystywać wybrane dane Subskrypcji (w tym m.in. liczbę zarejestrowanych Uczestników) – do własnych analiz, których celem jest zapewnienie rozwoju funkcjonalności Oprogramowania. Dane te mogą być publikowane przez Dostawcę, lecz wyłącznie w ramach zbiorczych podsumowań dotyczących użycia Oprogramowania, w sposób nie indywidualizujący poszczególnych Klientów i Użytkowników oraz ich Subskrypcji. Wykorzystywanie danych nie obejmuje danych osobowych Uczestników.

§11. Odpowiedzialność Klienta w zakresie sprzedaży usług za pośrednictwem Oprogramowania

1. Klient, który oferuje sprzedaż usług (np. biletów, miejsc noclegowych) za pośrednictwem elektronicznych metod płatności i Oprogramowania powinien posiadać aktywne konto klienta na jednej z platform operatorów płatności zintegrowanej z Oprogramowaniem.
2. Lista platform płatniczych zintegrowanych z Oprogramowaniem dostępna jest w sekcji Integracje> Metody płatności w Panelu Administracyjnym Oprogramowania.
3. Integracja wybranej metody płatności elektronicznych z Oprogramowaniem wymaga podania w odpowiednim formularzu stosownych identyfikatorów, parametrów konfiguracyjnych i danych dostępowych do usługi operatora płatności.
4. Zanim Klient rozpocznie sprzedaż własnych usług i przyjmowanie płatności od Uczestników za pomocą wybranej metody płatności zobowiązany jest:
   1. w pełni przetestować integrację Oprogramowania z wybraną metodą płatności (włączając w to autoryzację i rozliczenie transakcji w środowisku testowym, np. korzystając z konta testowego lub stosując mnożniki redukujące kwoty transakcji do wartości minimalnych),
   2. pokryć wszelkie koszty wynikające z opłat i prowizji naliczonych przez operatora płatności, z którym zawarł umowę o współpracy,
   3. poinformować Uczestników o polityce zwrotów z tytułu rezygnacji z udziału w organizowanym Wydarzeniu i obsłużyć ewentualne zwroty własnym kanałem,
   4. poprawnie skonfigurować i przetestować generowanie faktur pro forma oraz faktur końcowych pod kątem poprawności zawartych w ich treści danych i innych parametrów wymaganych prawem we właściwej dla siebie jurysdykcji podatkowej.
5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłową integrację i konfigurację metod płatności oraz wynikające z błędów wadliwe dane transakcji, wadliwie wystawione faktury lub błędne raporty płatności.

§12. Autorskie prawa majątkowe

1. Wyłączne autorskie prawa majątkowe do Oprogramowania przysługują Producentowi. Wyjątek od tej reguły stanowią elementy Oprogramowania, które są bibliotekami pochodzącymi z tzw. otwartego oprogramowania (open source).
2. Biblioteki zostały załączone do Oprogramowania oraz są rozpowszechniane zgodnie z warunkami licencji określającymi zasady ich eksploatacji.
3. Zamawiający oraz Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania określonych w Regulaminie warunków i zasad korzystania z Oprogramowania, w tym uwzględnienia zasad licencji na korzystanie z zawartych w Oprogramowaniu bibliotek open source.
4. Zamawiający oraz Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że niewywiązanie się z powyższego zobowiązania skutkować może naruszeniem wyłącznych autorskich praw majątkowych do Oprogramowania oraz pociągnięciem Klienta do odpowiedzialności prawnej z tego tytułu.

§13. Informacje Poufne

1. Dostawca, Producent oraz Klienci zwani Stronami postanawiają, że wszelkie informacje ujawnione przed rozpoczęciem oraz w toku realizacji umowy stanowią Informacje Poufne.
2. W szczególności, do Informacji Poufnych zaliczane będą informacje stanowiące tajemnicę Stron w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. 1993 nr 47 poz. 211 z późn. zm.), obejmującą wszelkie techniczne, technologiczne, organizacyjne i wszelkie inne informacje posiadające ekonomiczną wartość, które nie są powszechnie znane i w stosunku do których Strony podjęły stosowne kroki zmierzające do zachowania ich w poufności.
3. Informacjami Poufnymi są także wszelkie inne informacje nie stanowiące tajemnicy przedsiębiorstwa, lecz ujawnienie których mogłoby narazić Strony na szkodę.
4. Strony nie będą ujawniać, wykorzystywać ani rozpowszechniać Informacji Poufnych, chyba że za uprzednią pisemną zgodą drugiej Strony. W szczególności Strony:
   1. chronić będą Informacji Poufnych poprzez dołożenie co najmniej takiej staranności, jakiej druga Strona dokłada w celu ochrony Informacji Poufnych,
   2. wykorzystają uzyskane Informacje Poufne wyłącznie w celu realizacji współpracy pomiędzy Stronami.
5. Na żądanie Strony zwrócone zostaną wszelkie uzyskane Informacje Poufne i ich nośniki.
6. Obowiązki opisane w niniejszej Umowie nie dotyczą:
   1. informacji publicznie znanych przed datą zawarcia niniejszej Umowy lub które stały się publicznie znane po dacie niniejszej Umowy bez winy jednej ze Stron,
   2. Informacji Poufnych, do ujawnienia których Strona została zobowiązana na podstawie orzeczenia sądu lub decyzji właściwego organu, w związku z jakimkolwiek innym nakazem wynikającym z przepisów prawa lub toczącym się postępowaniem, prowadzonym przez właściwe organy. W takiej sytuacji, w miarę możliwości, Strona poinformuje o tym fakcie drugą Stronę, po to, aby Strona mogła podjąć, na własny koszt, działania zmierzające do zapobieżenia ujawnieniu Informacji Poufnych,
   3. Informacji Poufnych ujawnionych przez Stronę, jeżeli ujawnienie takie nastąpiło za uprzednią pisemną zgodą drugiej Strony.

§14. Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących jakości świadczenia Usług.
2. Reklamacje składane są drogą elektroniczną na adres e-mail: support@conrego.com.
3. Reklamacja powinna zawierać kompletne dane Klienta oraz Użytkownika z wyłączeniem hasła umożliwiającego logowanie oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń, jeśli to możliwe uzupełniony o zrzuty ekranu dokumentujące przedmiot reklamacji.
4. Dostawca rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym terminie, lecz nie dłuższym niż 14 dni roboczych. Odpowiedź na reklamacje zostanie przesłana Użytkownikowi wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną powiadomieni w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
2. W przypadku, jeśli zmiana Regulaminu dotyczy Klientów i Użytkowników korzystających z Oprogramowania w ramach Subskrypcji, Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi w terminie 30 dni od dnia doręczenia mu powiadomienia na temat zmiany Regulaminu, bez konieczności uiszczenia żadnego odszkodowania. Wypowiedzenie powinno zostać złożone w formie pisemnej i przesłane na adres: CONREGO Sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 108a/2, 66-400 Gorzów Wlkp.
   Nowy Regulamin będzie obowiązywał Klienta i Użytkownika w przypadku braku wypowiedzenia umowy w powyższym terminie.
3. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego w stopce stron internetowych Dostawcy oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
4. Przekazanie Użytkownikowi istotnych postanowień umowy o świadczeniu Usługi następuje poprzez publikację treści Regulaminu na łamach stron internetowych Dostawcy.
5. Strony deklarują gotowość rozwiązywania ewentualnych sporów wynikłych z realizacji umowy i Regulaminu przede wszystkim na drodze wzajemnego porozumienia.
6. W razie niemożności dojścia do polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym dla wszelkich roszczeń wynikających z niniejszej umowy jest Sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
7. Prawem właściwym dla umowy o świadczeniu Usług jest prawo obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Polityka prywatności

Zapoznaj się z polityką prywatności stosowaną przez CONREGO.

Polityka prywatności jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. RODO reguluje zasady przetwarzania danych osobowych i obowiązywać będzie w identycznym zakresie we wszystkich krajach Unii Europejskiej.

1. Definicje

Administrator – CONREGO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Plac Jana Pawła II 108a/2, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy KRS, KRS: 0000716221, NIP: PL5993215285, REGON: 369351080, tel. +48 95 725 3677 od 9:00 do 17:00, e-mail: support@conrego.com

Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej;

Inspektor Ochrony Danych - (IOD) jest osoba wyznaczona przez naszą firmę do nadzorowania kwestii związanych z ochroną danych osobowych oraz do zapewnienia zgodności naszych praktyk z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

Newsletter – regularnie, bezpłatnie wysyłana publikacja w formie elektronicznej (e-maila) zawierająca informacje, artykuły, aktualności, promocje lub inne treści skierowane do określonej grupy odbiorców, którzy wyrazili zgodę na przesyłanie treści marketingowych. Szczegółowe informacje na temat wysyłki Newslettera znajdują się w dalszej części niniejszej Polityki Prywatności oraz w Regulaminie Newslettera.

Polityka – poniższy dokument dostępny pod adresem: https://conrego.com/pl/regulaminy/polityka-ochrony-prywatnosci-conrego zawierający informacje wskazujące Użytkownikowi Serwisu zakres i sposób przetwarzania jego danych osobowych w związku z działalnością Serwisu, sposób przechowywania, zabezpieczania i wykorzystania danych, możliwości i zakres wykorzystywania przez Użytkownika danych, informacji i materiałów prezentowanych w Serwisie.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem https://conrego.com

Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019, poz. 1781 z późn. zm.).

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344.z późn. zm.).

Ustawa Prawo Telekomunikacyjne – ustawa z dnia z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2024 r. poz. 34 z późn. zm.).

Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w polityce prywatności.

2. Inspektor Ochrony Danych Osobowych

W celu zapewnienia należytej ochrony danych osobowych administrator powołał Inspektora Ochrony Danych osobowych, z którym możesz się skontaktować wysyłając email na dpo@conrego.com lub pocztą tradycyjną, wysyłając zapytanie na następujący adres:

CONREGO Sp. z o.o.
ul. Plac Jana Pawła II 108a/2
66-400 Gorzów Wielkopolski
Polska

Masz prawo złożyć wniosek dot. swoich praw do naszego IOD. Kiedy to zrobisz, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby niezwłocznie odpowiedzieć w terminie nie dłuższym niż 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych.

3. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z serwisu

W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Twoje dane osobowe są zbierane i wykorzystywane jedynie za Twoją zgodą. Wyjątkiem od tej zasady są sytuacje, w których nie jest możliwe wcześniejsze wyrażenie zgody, a przetwarzanie danych jest dopuszczalne ustawowo.

Nie jesteś zobowiązany do udostępniania nam swoich danych osobowych. Jednakże, aby otworzyć u nas konto i korzystać z Usług, musisz dostarczyć pewne dane osobowe. Jeśli nie przekażesz nam danych niezbędnych do świadczenia żądanych usług lub sprzeciwisz się ich przetwarzaniu, możemy nie być w stanie świadczyć tych usług w pełni lub w ogóle.

Cele przetwarzania danych oraz podstawy prawne znajdują się w punkcie 4 niniejszej polityki. W niektórych przypadkach przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. W takich sytuacjach przeprowadzamy test równowagi, aby upewnić się, że nasz prawnie uzasadniony interes nie narusza Twoich podstawowych praw. Pamiętaj, że zawsze masz prawo do sprzeciwu.

4. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych w serwisie

Zbieramy, przetwarzamy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Okres przetwarzania danych może być każdorazowo przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

W przypadkach nie wskazanych powyżej Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o zasady wynikające z prawa:

• Art. 6, par. 1 lit. a, osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
• Art. 6, par. 1 lit. b przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• Art. 6, par. 1 lit. c przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze w szczególności mając na uwadze akt o usługach cyfrowych;
• Art. 6, par. 1 lit. d przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą lub innej osoby fizycznej;
• Art. 6, par. 1 lit. f przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

5. Przetwarzanie danych osobowych osób trzecich

W przypadku konieczności, masz możliwość podać dane osób trzecich, tylko gdy zachodzi taka potrzeba. W takich przypadkach musisz podawać dane osobowe osób trzecich wyłącznie za ich zgodą oraz uwzględniać tylko te dane, które są absolutnie niezbędne w celu wykonania umowy.

6. Przetwarzanie danych osobowych potencjalnych klientów

1. Nawiązywanie kontaktu

Informacje podane nam przez Ciebie przy nawiązywaniu z nami kontaktu drogą telefoniczną, mailową będą przez nas przechowywane na podstawie art. 6 par. 1, lit. b lub art. 6 par. 1, lit. f RODO, w celu odpowiedzi na Twoje pytania oraz obsługi posprzedażowej. Jeśli przy wypełnianiu formularza kontaktowego uzyskaliśmy Twoją zgoda na otrzymywanie treści handlowych, Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 par. 1, lit. a RODO.

Każdy kontakt zostanie zapisany w rejestrze, abyśmy mogli udowodnić, że kontakt miał miejsce zgodnie z wymogami prawa.

2. Postanowienia różne

Na podstawie art. 6, par. 1, lit. c oraz f RODO, wykorzystujemy i przechowujemy Twoje dane osobowe oraz – tam, gdzie jest to konieczne – informacje techniczne, w celu zapobiegania niewłaściwemu wykorzystaniu danych lub innych zachowań sprzecznych z prawem na naszej stronie internetowej, lub do prowadzenia dochodzeń w takich przypadkach, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych w przypadku ataków na nasze systemy informatyczne. Może to zostać przeprowadzone na podstawie zarządzeń organów publicznych lub sądów powszechnych, o ile wymaga tego od nas prawo, a także w celu ochrony naszych praw i interesów oraz w celu umożliwienia obrony z naszej strony przed sądem.

7. Marketing

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na :

• wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych, które nie są dostosowane do jego preferencji (reklama kontekstowa);
• wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom (reklama behawioralna);
• kierowaniu e-mailowych oraz drogą SMS/MMS powiadomień, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe;
• prowadzenie innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz działania telemarketingowe);

Użytkownik może również wycofać zgodę, wysyłając maila na adres email support@conrego.com. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie danych, które miało miejsce na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Każdorazowo Administrator odniesie się do żądania Użytkownika, poprzez informację o skutecznym wypisaniu się z usługi Newsletter.

8. Newsletter

Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie Newslettera, może ją w każdej chwili wycofać. Skutkiem tego będzie usunięcie adresu e-mail z listy mailingowej Administratora oraz zaprzestanie wysyłki. Użytkownik może wycofać zgodę, klikając w link "zrezygnuj z subskrypcji". Po kliknięciu, Użytkownik zostanie przeniesiony na stronę, gdzie będzie proszony o potwierdzenie cofnięcia zgody, oraz podanie adresu e-mail zapisanego do subskrypcji. Użytkownik może również wycofać zgodę, wysyłając odpowiednie lub wysyłkę maila na adres email support@conrego.com o treści „Stop Newsletter”. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie danych, które miało miejsce na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Każdorazowo Administrator odniesie się do żądania Użytkownika, poprzez informację o skutecznym wypisaniu się z usługi Newsletter.

Administrator przygotował odrębny regulamin Newslettera, dostępny pod adresem https://conrego.com/pl/regulaminy/regulamin-newslettera.

9. Portale społecznościowe

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, X) Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym celu jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą użytkownik wyraża poprzez kliknięcie w logo danej marki na stronie serwisu. Użytkownik serwisu musi mieć świadomość iż każdy z tych portali jest odrębnym administratorem danych osobowych i legitymuje się własną polityką prywatności, z którą Użytkownik powinien się zapoznać przed kliknięciem w logo portalu pod następującymi adresami:

• Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation/)
• X (https://x.com/pl/privacy)
• YouTube (https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/)

10. Pliki cookies oraz podobna technologia

Administrator przygotował osobną politykę dla plików cookies, którą można znaleźć pod adresem: https://conrego.pl/regulaminy/polityka-cookies

11. Uprawnienia użytkownika

Użytkownikowi na gruncie RODO przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści danych osobowych - zgodnie z artykuł 15 RODO
• Prawo do żądania sprostowania danych osobowych – zgodnie z artykułem 16 RODO
• Prawo do usunięcia danych – zgodnie z artykułem 17 RODO
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - zgodnie z artykułem 18 RODO
• Prawo do przenoszenia danych - zgodnie z artykułem 20 RODO
• Prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych - zgodnie z artykułem 21 RODO
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych tj. Prezesa UODO e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl lub ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. W niektórych przypadkach, Dane mogą nie zostać całkowicie usunięte i zostaną zachowane w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami przez czas zgodny z przepisami ustawy kodeks cywilny lub np. w celu realizacji obowiązków prawnych nałożonych na Administratora. Każdorazowo, Administrator powinien odnieść się do żądania Użytkownika, odpowiednio uzasadniając dalsze działania wynikające z obowiązków prawnych.

W celu realizacji przysługujących praw, użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem email support@conrego.com lub pocztą: Plac Jana Pawła II 108a/2, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska.

12. Odbiorcy danych

W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności: firmie informatycznej / podmiotowi zarządzającemu stroną, firmie świadczącej usługi rachunkowo-księgowe, firmie udostępniającej program do faktur, firmie świadczącej usługi newslettera, firmie świadczącej usługi chmurowe, podmiotom świadczącym usługi marketingowe, podmiotom świadczącym usługi administracyjne, podmiotom świadczącym usługi konsultingowe, podwykonawcom, prawnikom, kurierom lub operatorom pocztowym, platformie społecznościowej, platformie do obsługi Klientów, platformie do udostępniania produktów lub świadczenia usług, innym podmiotom, które wspierają Administratora w realizacji celów przetwarzania. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

13. Przekazywanie danych poza EOG

Dane Użytkowników mogą być przekazywane poza granice Unii Europejskiej, do krajów trzecich.

Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców, takich jak Meta Platforms Ireland Limited (właściciel Facebooka i innych spółek zależnych), Google, Microsoft i innych. W związku z tym dane Użytkowników mogą być przesyłane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA), gdzie są przechowywane na serwerach amerykańskich (całkowicie lub częściowo). Zgodnie z decyzją wykonawczą Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r., Google i Facebook uzyskały certyfikaty potwierdzające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych na mocy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679. Przeszły one system certyfikacji w ramach ochrony danych UE-USA, co gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, zgodny ze standardami Unii Europejskiej. Dane osobowe Użytkowników będą przekazywane wyłącznie tym odbiorcom, którzy zapewniają najwyższy poziom ochrony i bezpieczeństwa danych, poprzez:

• współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w krajach, dla których Komisja Europejska wydała stosowną decyzję,
• stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez odpowiedni organ nadzorczy,
• lub gdy Użytkownik wyraził zgodę na przekazywanie swoich danych osobowych.

Szczegółowe informacje można znaleźć w politykach prywatności poszczególnych dostawców usług, dostępnych na ich stronach internetowych:

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram): https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Google LLC: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Aktualnie usługi świadczone przez Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited są w większości przypadków realizowane przez podmioty zlokalizowane w Unii Europejskiej. Zaleca się jednak regularne zapoznawanie się z politykami prywatności tych dostawców, aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące ochrony danych osobowych. MailerLite może przechowywać część danych w Stanach Zjednoczonych lub korzystać z usług dostawców z tego kraju, jednak przetwarzanie danych odbywa się głównie w Unii Europejskiej.

14. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkownika nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby wpłynąć na jego prawa, obowiązki lub wolności w rozumieniu przepisów RODO.

15. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki odpowiednim środkom technicznym oraz organizacyjnym, mającym na celu zapobieżenie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu. Ponadto Administrator dokłada szczególnej staranności, żeby informacje osobowe były:

• poprawne i przetwarzane w sposób zgodny z prawem,
• uzyskane tylko dla określonych celów i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
• adekwatne, odpowiednie i nie nadmiarowe w stosunku do celów ich przetwarzania,
• dokładne i aktualne,
• nie przechowywane dłużej niż to niezbędne,
• bezpiecznie przechowywane,

16. Dane kontaktowe

Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres email support@conrego.com lub adres korespondencyjny:

CONREGO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Plac Jana Pawła II 108a/2
66-400 Gorzów Wielkopolski
Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy KRS
KRS: 0000716221
NIP: PL5993215285
REGON: 369351080
tel. +48 95 725 3677 (od 9:00 do 17:00)

Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.

Regulamin newslettera CONREGO

Zapoznaj się z regulaminem newslettera, który okazjonalnie wysyłamy do osób, które zaakceptowały warunki korzystania z naszych usług.

Regulamin Usługi Newsletter obowiązuje od dnia 01.06.2025.

1. Postanowienia Ogólne

1. Opracowanie Regulaminu Usługi Newsletter (dalej: „Regulamin”) jest wypełnieniem obowiązku wskazanego w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. W regulaminie określone są zasady świadczenia usługi Newsletter na stronie https://conrego.com której administratorem jest CONREGO Sp. z o.o. z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim (66-400), Plac Jana Pawła II 108a/2, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000716221, NIP: PL5993215285, REGON: 369351080 (dalej: „Usługodawca”) drogą elektroniczną (dalej: „Usługa”), aktywację i dezaktywację Usługi oraz tryb postępowania reklamacyjnego wobec osób korzystających z Usług (dalej: „Użytkownicy”, a każdy z osobna „Użytkownik”).
3. Oświadczenie o zapoznaniu się z regulaminem oznacza iż Użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności podawania danych innych osób bez ich zgody.

2. Przedmiot Usługi – Newsletter

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną Usługę polegającą na przesyłaniu informacji zawierających treści o charakterze marketingowym, w szczególności dotyczących oferty produktów i świadczonych usług w formie listu elektronicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Użytkownika adres email (dalej: „Newsletter”). Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika.

3. Aktywacja i dezaktywacja Usługi Newsletter

1. Newsletter zawiera treści informacyjne, promocyjne lub reklamowe Usługodawcy. Elementy graficzne i treści Usługi Newsletter stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych lub innych praw przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim i podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek ich kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem i/lub bez zgody Usługodawcy stanowić może naruszenie prawa.
2. W celu aktywacji Usługi Newsletter należy:
   • skorzystać z urządzenia posiadającego dostęp do sieci Internet z zainstalowaną oraz prawidłowo skonfigurowaną, aktualną wersją przeglądarki internetowej,
   • podać w formularzu elektronicznym dostępnym w Serwisie swój adresu email,
   • zaakceptować Regulamin i politykę prywatności poprzez zaznaczenie pola checkboxów przy komunikatach :
     • Zapoznałem się i akceptuję politykę prywatności.
     • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych przez CONREGO Sp. z o.o. dla usługi „Newsletter” w sposób opisany w regulaminie usługi Newsletter.
   • posiadać aktywny adres email.
3. Użytkownik może w każdym momencie dezaktywować Usługę Newsletter, co jest równoznaczne z natychmiastowym wypowiedzeniem umowy o świadczenie Usługi Newsletter.
4. W celu dezaktywacji Usługi Newsletter należy kliknąć link o treści „Wypisz” zawarty w treści (stopka) Newsletter lub poprzez wysłanie wiadomości mailowej pod adres support@conrego.com, w którym należy zawrzeć informacje dot. wycofania zgody na dalsze przesyłanie Newsletteru.
5. Dezaktywacja Usługi Newsletter może nastąpić również z inicjatywy Administratora, w razie nieprzestrzegania przez Użytkownika obowiązków wymaganych przez Regulamin.
6. Z chwilą dezaktywacji Usługi Newsletter Usługodawca zaprzestaje przesyłania na adres email Użytkownika Newsletter.
7. Użytkownik może w każdym momencie dokonać ponownego zamówienia Usługi Newsletter.

4. Minimalne wymagania techniczne

1. Użytkownik może korzystać z Newslettera w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu, usługi Newsletter oraz innych Użytkowników korzystających z Serwisu czy Newslettera.
2. Do skorzystania z usługi Newsletter w ramach Serwisu, w tym do składania Zamówienia na Newsletter potrzebne są:
   • dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt umożliwiający komunikację i wypełnianie niezbędnych formularzy w ramach Serwisu, np. sprawna klawiatura;
   • odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca m.in. pliki typu cookies, np. Internet Explorer/ Microsoft Edge , Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
   • aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail (Usługodawca zaleca, aby Użytkownik sprawdził, czy maile z domeną Serwisu nie trafiają do skrzynki „spam”, „oferty” lub innej niż „główne /odebrane”. Usługodawca nie ma na to wpływu i jest to zależne od ustawień skrzynki e-mail Użytkownika i/lub dostawcy używanej skrzynki e-mail).
3. Usługodawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Użytkowników oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
4. Usługodawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, a tym samym usługi Newsletter, m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi i ochrony (np. protokół SSL), które mają to umożliwić, albo usług podmiotów trzecich w tym zakresie.

5. Postępowanie Reklamacyjne

Reklamacje w sprawach dotyczących Usługi należy składać pisemnie na adres:

CONREGO Sp. z o.o.
Plac Jana Pawła II 108a/2
66-400 Gorzów Wielkopolski Polska

lub na adres email support@conrego.com.

W reklamacji należy zawrzeć:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację, niezbędne do przesłania odpowiedzi na reklamację,
• opis na czym polegały nieprawidłowości w Usłudze, oraz oczekiwania wobec rozstrzygnięcia.

Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie od ich otrzymania przez Usługodawcę. O decyzji w przedmiocie reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem kanału jakim reklamacja została nadana.

6. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta i RODO.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

Klauzula informacyjna dla klientów

Szanowny Kliencie,

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

Administratorem danych osobowych przesłanych i udostępnionych jest CONREGO Sp. z o.o. z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim (66-400), Plac Jana Pawła II 108a/2, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000716221, NIP: PL5993215285, REGON: 369351080

Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo skontaktować w sprawie ochrony swoich danych osobowych pod adresem e-mail: dpo@conrego.com.

Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w celu dostarczania newslettera,
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) w celu realizacji usługi newslettera,
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) w celu prowadzenia statystyk i analizy użytkowania usługi oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do świadczenia usługi newslettera. Brak podania danych skutkuje brakiem możliwości otrzymywania newslettera.

Odbiorcami Państwa danych osobowych przekazanych poprzez stronę internetową mogą być:

• podmiot świadczący usługi hostingu dla Administratora,
• dostawca oprogramowania do wysyłki newslettera,
• dostawca oprogramowania do zarządzania pocztą elektroniczną,
• inne podmioty współpracujące z Administratorem, o ile jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania danych.

Okres przechowywania danych osobowych:

• Dane będą przechowywane przez okres trwania subskrypcji newslettera lub do momentu wycofania zgody na jego otrzymywanie.
• Jeśli konto subskrybenta nie będzie używane przez ponad 3 lata, może zostać usunięte po uprzednim poinformowaniu użytkownika.

Państwa prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych:

• prawo żądania dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

• Prawo do wniesienia skargi: Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Profilowanie i transfer danych:

  • Państwa dane nie będą podlegały profilowaniu.
  • Administrator nie przekazuje danych osobowych do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowej.