Ehrliche Antworten und praktische Tipps

Wir beantworten Ihre Fragen (auch die schwierigen) und bieten Ihnen nützliche Erkenntnisse.

Allgemeine Fragen

Benötige ich technisches Wissen, um CONREGO zu nutzen?

Nein, die Systemkonfiguration ist intuitiv, und die meisten Einstellungen können einfach über die Benutzeroberfläche angepasst werden. Wir bieten auch eine umfassende Dokumentation in unserem Hilfezentrum an. Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie ein Treffen mit unserem Experten vereinbaren.

Wo sollte ich anfangen, wenn ich das System benutze?

Beginnen Sie mit dem kurzen Video Basic Event Setup. Das CONREGO-Administrationspanel führt Sie durch die grundlegende Einrichtung und Anpassung des Systems. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, nutzen Sie den Leitfaden (Glühbirnen-Symbol) oder besuchen Sie unser Hilfezentrum. Ihre nächsten Schritte hängen von Ihnen ab, aber denken Sie daran, dass unser Team für Sie da ist.

Wie kann ich meine Veranstaltungsseite auf meiner eigenen Domain verfügbar machen?

Standardmäßig ist die Veranstaltungsseite unter einer Subdomain verfügbar, z. B. event.conrego.app. Wenn Sie möchten, dass Ihre Seite unter Ihrer eigenen Domain verfügbar ist, z. B. www.medizin-konferenz.de, können Sie unseren Domain-Weiterleitungsservice bestellen. Geben Sie die Bestellung über das Administrationspanel auf und senden Sie uns eine E-Mail mit der gewählten Subdomain an support@conrego.com. Es muss sich um eine Subdomain handeln, d. h. eine Adresse mit einem Präfix wie „www.“ oder „event.“. Wir senden Ihnen zwei CNAME-Einträge, die in den DNS-Einstellungen Ihrer Hauptdomain hinzugefügt werden müssen.

Es gibt ein neues CONREGO-Update. Muss ich etwas tun, um es zu nutzen?

Wir entwickeln kontinuierlich die siebte Version von CONREGO weiter. Alle Updates werden automatisch auf allen Abonnements angewendet, sodass Sie nichts tun müssen, um sie zu nutzen. Updates umfassen Fehlerkorrekturen, neue Funktionen und Sicherheits-Patches.

Was kann ich tun, wenn mir eine Funktion in CONREGO fehlt?

Wir begrüßen Vorschläge von unseren Kunden. Falls Ihr Vorschlag für eine breite Benutzerbasis von Vorteil ist, werden wir ihn in unsere Liste der geplanten Verbesserungen aufnehmen. Reichen Sie Ihre Idee ein, und wir prüfen die Umsetzung. Wir bemühen uns, CONREGO vielseitig zu gestalten, aber dennoch konsistent und intuitiv zu halten.

CONREGO-Abonnements

Was ist ein CONREGO-Abonnement?

Ein Abonnement ist eine eigenständige Instanz des CONREGO-Systems, die unter einer separaten Subdomain verfügbar ist (standardmäßig *.conrego.app oder Ihre eigene), mit einer separaten Datenbank und eigenem Speicherplatz (z. B. für Grafiken). Ein Abonnement gewährt Zugriff auf alle Funktionen der CONREGO-Anwendung für den gebuchten Zeitraum (3, 6 oder 12 Monate).

Wie kann ich ein auslaufendes Abonnement verlängern?

Melden Sie sich mit den Zugangsdaten des Abonnement-Inhabers im Administrationspanel an und gehen Sie zum Menü ZAHLUNGEN & RECHNUNGEN. Füllen Sie das Formular RECHNUNGSDETAILS aus, wählen Sie den Service, den Abonnementzeitraum und die bevorzugte Zahlungsmethode. Das System erstellt eine Proforma-Rechnung, und nach Zahlungseingang wird eine Abschlussrechnung ausgestellt, und Ihr Abonnement wird automatisch verlängert.

Kann ich mit der Arbeit beginnen, bevor ich das Abonnement bezahle?

Das Testkonto bietet volle Funktionalität, sodass Sie das System vollständig vorbereiten können. Wir gewähren vollen Zugriff auf alle Funktionen, damit Sie eine fundierte Entscheidung über CONREGO treffen können. Wir respektieren Ihre Zeit, die Sie in das Testen des Systems investieren, und beschränken dessen Möglichkeiten nicht während der Testphase. Allerdings ist es gemäß den CONREGO-Nutzungsbedingungen nicht gestattet, ein Testkonto für echte Veranstaltungen zu nutzen.

Kann ich ein Abonnement löschen, das ich nicht mehr benötige?

Ja, das können Sie im Menü MEIN KONTO > ABONNEMENT tun.

Kann ich mein Abonnement klonen?

Ja, im Menü MEIN KONTO > ABONNEMENT bieten wir die Option, ein Abonnement zu klonen. Diese Funktion hilft Ihnen, ein gut konfiguriertes System für ähnliche Veranstaltungen zu duplizieren.

Sicherheit und Datenverarbeitung

Erfüllt CONREGO die DSGVO-Anforderungen?

Ja, unser Registrierungssystem entspricht vollständig den Anforderungen der DSGVO und gewährleistet die Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679. Laden Sie den Event Manager’s Guide to GDPR Compliance herunter, um mehr zu erfahren.

Ich erhebe im Rahmen der Registrierung sensible Daten von Teilnehmern. Sind diese sicher?

Um die Sicherheit der Teilnehmerdaten, einschließlich sensibler Daten, zu gewährleisten, erfüllt die CONREGO-Plattform die höchsten Datenschutzstandards gemäß den Anforderungen der DSGVO. Alle Daten sind nur für Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen zugänglich. Der Zugriff auf das Administrationspanel ist durch eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung gesichert. Darüber hinaus wird das CONREGO-System regelmäßig Sicherheitsprüfungen unterzogen und aktualisiert, um die Einhaltung der neuesten Datenschutzstandards zu gewährleisten.

Event-Management

Kann ich mit einem einzigen CONREGO-Abonnement mehrere Veranstaltungen verwalten?

Ja, Sie können mehrere Veranstaltungen innerhalb eines einzigen Abonnements verwalten, sofern der Registrierungsprozess für alle Veranstaltungen einheitlich ist. Eine ausführliche Antwort auf diese Frage finden Sie in unserem Blogartikel: Kann man mehrere Veranstaltungen mit einem CONREGO-Abonnement verwalten?

Wie kann ich mit CONREGO am besten mehrere verschiedene Veranstaltungen verwalten?

Wenn sich Ihre Veranstaltungen in Bezug auf Websites, Registrierungsformulare, Angebote oder Kommunikation unterscheiden, ist die beste Lösung, für jede Veranstaltung ein separates Abonnement zu erstellen.

Unterstützt CONREGO bedingte Formulare?

Ja, Sie können bedingte Formulare mit der Funktion Tickettypen erstellen. Felder, Abschnitte und sogar Registrierungsstufen können je nach ausgewähltem Typ angezeigt oder ausgeblendet werden. Wenn Sie erweiterte Bedingungen basierend auf Feldwerten benötigen, können Sie benutzerdefinierte JavaScript-Skripte verwenden. ChatGPT oder Claude.ai können Ihnen dabei helfen – oder am besten ein Entwickler.

Ermöglicht CONREGO Gruppenregistrierungen?

Ja, unser Registrierungssystem bietet eine umfangreiche Auswahl an Funktionen, die eine Gruppenregistrierung sowie die Anwendung von Rabattstrategien basierend auf der Anzahl der in einer Gruppe angemeldeten Teilnehmer ermöglichen.