Event-Apps sind ohne eine gute Kommunikationsstrategie nutzlos

An diesem Punkt wird oft der Fehler gemacht, sich zurückzulehnen und nichts weiter zu tun.

Der Kauf der App ist nur der erste Schritt zur Förderung der Interaktion unter den Teilnehmern. Das nächste Ziel ist es, sie zu bewerben und die Download-Rate zu maximieren. Dank der mobilen Event-App können Sie eine effektive Multi-Channel-Kommunikationsstrategie erstellen.

Unser erster Tipp: Betrachten Sie Ihre Teilnehmer als Gäste in Ihrem eigenen Zuhause. Sie müssen der perfekte Gastgeber sein und sich entsprechend um sie kümmern. Der größte Unterschied besteht darin, dass Sie mit einer größeren Gruppe kommunizieren und verschiedene Kommunikationskanäle nutzen können. Ein weiterer Unterschied ist die Notwendigkeit, eine formellere Tonalität beizubehalten. Dennoch sollten Sie nicht auf unterhaltsame Inhalte verzichten. Die richtige Balance zwischen informativen und leichten, ansprechenden Nachrichten ist entscheidend. Vermeiden Sie jedoch zu viele Experimente mit humorvollen Beiträgen. Dies sind allgemeine Richtlinien – wenn Sie detailliertere Kommunikationstipps wünschen, folgen Sie den nachstehenden Empfehlungen.

Externe Promotion

Bewerben Sie die Vorteile der App über alle externen Kanäle. Nutzen Sie Newsletter, soziale Medien (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube) und Ihre Website. Viele Anbieter von Event-Apps bieten zudem eine kostenlose, dedizierte Landingpage an. Dort können Sie alle wichtigen Informationen hochladen und die Funktionen der App vorstellen. Ihre Teilnehmer müssen verstehen, warum es sich lohnt, die App herunterzuladen und welche Vorteile sie bietet.

Begrüßung in der App

Vergessen Sie nicht, Ihr Publikum zu begrüßen, wenn das Event beginnt. Entscheiden Sie, ob Sie eher förmlich oder informell auftreten möchten. Das Wichtigste ist, professionell, aber gleichzeitig freundlich zu sein. Schreiben Sie eine Willkommensnachricht in den News-Bereich. Sie können auch eine ähnliche Push-Benachrichtigung senden. Zusätzlich sollten Sie „Hallo“-Beiträge in thematischen In-App-Kanälen veröffentlichen. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, dass sich Ihre Teilnehmer wohlfühlen, was ihr Engagement steigert.

Multi-Channel-Kommunikation

Denken Sie daran, dass Ihre App ein äußerst effektiver Interaktionskanal ist. Sie können exklusive Inhalte in verschiedenen Formaten veröffentlichen, z. B. Beiträge, kurze Nachrichten, Presseberichte, Case Studies, persönliche Nachrichten oder kleine Anekdoten. Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihr Publikum mit relevanten Inhalten zu begeistern. Mit den Funktionen der App können Sie eine starke Community aufbauen und den Kontakt mit den Teilnehmern auch nach dem Event aufrechterhalten.

Markenpräsenz in der App

Ihre App bietet zahlreiche Werkzeuge zur Markenförderung. In erster Linie können Sie Ihre Social-Media-Kanäle integrieren – alle Beiträge erscheinen automatisch im News-Bereich. Sie können auch gezielte Nachrichten nur an Ihr Publikum senden, z. B. über bevorstehende Vorträge, Kaffeepausen oder besondere Angebote informieren. Zudem können Sie die besten Zitate aus vergangenen Sessions veröffentlichen. Dies ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Teilnehmer zu unterhalten, zu informieren und zu inspirieren. Durch die Integration mit sozialen Medien leiten Sie Ihre Teilnehmer auf Ihre externen Kanäle weiter und erweitern Ihre Reichweite.

Notfall-Benachrichtigungen

Halten Sie Ihr Publikum über Änderungen im Programm auf dem Laufenden. Ihre App ist das perfekte Tool für ein Echtzeit-Agenda-Management. Die Inhalte werden automatisch auf den Smartphones der Nutzer aktualisiert. Niemand mag spontane Planänderungen, doch sie sind oft unvermeidlich. Informieren Sie Ihre Teilnehmer daher so schnell wie möglich über Anpassungen. Zu schweigen ist die schlechteste Option. Im besten Fall können Sie eine Lösung für das Problem finden und Ihr enttäuschtes Publikum doch noch begeistern.

Feedback der Teilnehmer

Das Sammeln von Meinungen über Ihr Event ist unerlässlich. Fügen Sie eine Umfrage hinzu und senden Sie eine Push-Benachrichtigung, die die Teilnehmer direkt zur Umfrage leitet. Dies kann die Anzahl der ausgefüllten Umfragen um über 200 % steigern. So erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse über die Vorlieben Ihrer Teilnehmer und können bewerten, ob Ihre Planungsentscheidungen richtig waren. Diese Informationen sind auch für zukünftige Events von unschätzbarem Wert.

Danksagungen

Bedanken Sie sich bei Ihrem Publikum für die Teilnahme, den Wissensaustausch und den Aufbau einer einzigartigen Community. Ermutigen Sie sie, an zukünftigen Konferenzen teilzunehmen. Dies sollten Sie über alle externen und In-App-Kommunikationskanäle tun.

Zusammenfassend ist unser letzter Tipp: Seien Sie so gastfreundlich wie möglich. Nutzen Sie alle verfügbaren Kommunikationsmittel – Sie wissen nie, welches davon bei Ihrem Publikum besonders gut ankommt. Zudem ist es wichtig, die Interaktion mit den Teilnehmern vor, während und nach dem Event aufrechtzuerhalten. Achten Sie auf den richtigen Kommunikationsstil. Selbst wenn es sich um ein Unterhaltungs-Event handelt, sollten Sie eine gewisse Formalität wahren. Gleichzeitig ist es entscheidend, eine Balance zwischen wesentlichen Informationen und unterhaltsamen Inhalten zu finden.

Katarzyna Gruszka