W 2020 roku, gdy świat na chwilę się zatrzymał, organizatorzy wydarzeń musieli szybko znaleźć nowe formy kontaktu z uczestnikami. Wiele konferencji, szkoleń i spotkań przeniosło się do internetu – bo to była jedyna alternatywa dla odwołania wydarzenia. My również stanęliśmy wtedy przed ważną decyzją: jak możemy wesprzeć naszych klientów w nowej rzeczywistości?
Zaproponowaliśmy rozwiązanie. Zintegrowaliśmy nasz system rejestracji uczestników z platformą do prowadzenia transmisji online – LiveWebinar - tak, by organizator mógł nie tylko zebrać zapisy, ale również przeprowadzić wydarzenie od A do Z w jednym miejscu.
Minęło kilka lat. Dziś tej funkcji nie ma już w naszej ofercie. Ale to nie znaczy, że ta decyzja była błędem – wręcz przeciwnie. Dzięki niej lepiej rozumiemy, czego naprawdę potrzebują nasi klienci.
Nie każda potrzeba okazuje się długoterminowa
Okazało się, że większość organizatorów – nawet tych, którzy planowali wydarzenia online – i tak korzystała z dobrze im znanych narzędzi: Zoom, MS Teams, ClickMeet czy YouTube Live. Ich priorytetem nie była więc platforma do transmisji jako taka, tylko:
- sprawna rejestracja uczestników (z potwierdzeniami, opłatami, segmentacją uczestników),
- przemyślana komunikacja (maile i SMS-y z linkami do transmisji, przypomnieniami, materiałami),
- bezpieczeństwo i kontrola dostępu, nawet jeśli wydarzenie odbywało się tylko w sieci.
Właśnie w tych obszarach system CONREGO był i nadal jest realnym wsparciem – niezależnie od tego, czy Twoje wydarzenie odbywa się stacjonarnie, hybrydowo czy w pełni online.
Co zostało z tamtego czasu?
Choć nie oferujemy już „wbudowanej” platformy do transmisji, w systemie CONREGO znajdziesz wiele funkcji, które świetnie sprawdzają się przy wydarzeniach z komponentem online:
- Możesz stworzyć osobny typ biletu tylko na streaming.
- Możesz przygotować stronę z programem i formularzem rejestracyjnym – gotową do obsługi zarówno widzów online, jak i uczestników na miejscu.
- Możesz wysyłać spersonalizowane maile i SMS-y z linkami do transmisji, materiałami PDF, kodami QR czy przypomnieniami.
- Możesz też prowadzić różnicowaną komunikację z uczestnikami różnych typów – prelegentami, gośćmi VIP czy osobami oglądającymi wydarzenie zdalnie.
To wszystko sprawia, że nadal obsługujemy setki wydarzeń, w których część uczestników dołącza z dowolnego miejsca na świecie.
Co dziś rekomendujemy organizatorom wydarzeń hybrydowych?
Zamiast zamykać się w jednym narzędziu, lepiej zintegrować to, co działa najlepiej. CONREGO nie konkuruje z platformami streamingowymi – ale doskonale się z nimi uzupełnia. Możesz wykorzystać nasze narzędzie do:
- zarządzania zapisami i płatnościami,
- wysyłki przypomnień i zaproszeń,
- tworzenia responsywnej strony wydarzenia,
- obsługi check-inu i generowania raportów.
A transmisję? Zrealizujesz tam, gdzie czujesz się najpewniej – i skąd Twoi uczestnicy chętnie oglądają wydarzenia.
Podsumowanie
Choć platforma do transmisji nie została z nami na dłużej, doświadczenie jej wdrożenia wiele nas nauczyło. Dziś lepiej niż kiedykolwiek rozumiemy, że rejestracja, komunikacja i analiza danych to kręgosłup każdego dobrze zorganizowanego wydarzenia – niezależnie od jego formy.
Jeśli chcesz sprawdzić, jak CONREGO może pomóc Ci w organizacji Twojego wydarzenia – zapraszamy do przetestowania systemu za darmo lub umówienia się na prezentację.
Tomasz Chrościechowski